鑑賞期說明

7 天鑑賞期含例假日 ( 折扣活動、特價品除外 ) 並非試用期;如沒有保持商品的原有完整度(包含:商品本身、內外包裝、隨機文件、贈品)
或是商品有任何使用過的痕跡、異味(體味、香水、香氛味)、污漬、破損、吊牌遺失,以上情形會嚴重影響您的退貨權限。
如收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況,請先撥打客服專線與我們聯繫,KIKS TW 將盡速協助處理。
僅提供一次退貨之服務。PS:退貨需自行寄出,買方需負擔來回運費
【僅提供退貨不換貨服務】購買前請斟酌參考商品頁資訊。

【退款說明】

確認您的退貨申請後,約 1~3 個工作天貨運會前往您填寫的地址收取退貨。
收回退貨商品後約 1~3 個工作天確認商品無誤、無損毀等狀況後會通知第三方金流退款。
信用卡 / LINE PAY付款方式的訂單,通知金流退款時就會發送 email 通知,
但實際退款時間視 LINE PAY 端、發卡銀行作業時間為準,通常需 7~10 個工作天,
若有疑問請向 LINE PAY 客服或您的發卡銀行確認退款時間。

 

常見問題

一、如何申請退貨?

1. 登入帳號後,點選訂單查詢。
2. 找到訂單點擊【查看詳情】,進入訂單明細頁面
3. 在訂單明細中,點擊【申請退貨】

註:
僅能整筆訂單退貨,若您有換貨需求,請辦理退貨後,重新下單訂購。
若非刷卡訂購的,請務必輸入銀行或郵局帳戶,並確認輸入帳號是否正確。

 

二、尺寸不合如何換貨呢?

目前因系統帳務問題以及節省商品更換的等候時間考量,全面採用只退不換的方式。
若有換貨需求請辦理退貨後重新下單訂購,敬請見諒。

三、訂單成立後,可以修改訂購內容嗎?(忘記使用折價券、修改尺寸、數量)

成立訂單後無法修改商品尺寸、配送方式,有任何需要修改的項目請取消訂單後重新下訂,謝謝!

 

 

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